Vilkår og betingelser
Generelle oplysninger:
Ikonisk hår
CVR: 45443922
E-mail: info@iconichairlux.com
Priser
Alle priser er inklusive 25% moms og i danske kroner.
Betalingsmuligheder
Betaling kan foretages på følgende måder:
• Dankort (dansk betalingskort)
• Visa Dankort
• Mastercard
• Mobilbetaling
• Paypal
• Kontanter
• Anyday (afdragsbetaling). Du kan læse mere om Anyday her: https://www.anyday.io/
• Rekvisition / Godkendelse / Tilskud
• Gavekort
Levering
Leveringstiden for parykker, der findes i vores butik, er cirka 28 dage.
Leveringstiden for specialfremstillede parykker er cirka 60 dage.
Leveringstiden for produkter i Danmark er 1-3 hverdage.
Leveringstiden for produkter internationalt er 3-4 hverdage.
Vi pakker og sender ordrer på alle hverdage.
Vi sender ikke i weekender og på helligdage.
Vi forbeholder os retten til udgåede varer og forsinkede leveringstider fra vores leverandører. Iconic Hair kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaer.
Afhentning i butik
Afhentning i butikken kan ske på Vesterbrogade, 1800 Frederiksberg C.
Hvis du vælger afhentning i butikken, skal ordren afhentes inden for 10 hverdage, ellers annulleres ordren. Betalingen trækkes først, når du afhenter ordren.
Forkert indtastet adresse for ordrer
Hvis du har indtastet en forkert adresse, postnummer eller by, bedes du kontakte os med det samme. Dette kan gøres via denne e-mail: info@cananacouture.com
Afbestillingspolitik
Du har 14 dage til at fortryde din ordre, når du handler på www.cananacouture.com. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog dine varer, eller hvornår de blev afhentet på posthuset/postkassen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres separat, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
BEMÆRK! Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varerne.
Returneringer
Ved returnering af varen og udnyttelse af fortrydelsesretten kan det kun ske, hvis varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Varen skal returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Alle varer skal returneres i original emballage med mærker stadig påsat. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen på en måde, der væsentligt forringer dens salgsværdi. Ved returnering er du ansvarlig for at sikre, at varen er forsvarligt emballeret, og du er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Husk at vedlægge returformularen med dine oplysninger.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til:
Ikonisk hår
Vesterbrogade 171
1800 Frederiksberg C
København, Danmark
Varens stand ved returnering
For at få fuld refusion af købsbeløbet skal du gøre det samme, som du ville gøre i en fysisk butik. Du må gerne teste varen, men ikke bruge den i praksis.
Refusion af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi dine penge. I tilfælde af en værdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil denne blive fratrukket købsbeløbet. Refusionen vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion.
Garantikrav
Garantikrav er reguleret af købeloven. Du kan læse hele købeloven her. Specifikt er garantikrav reguleret i §§ 75a-86. Hvis du vil vide mere om garantikrav og reglerne bag dem, kan du læse mere på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk, lige her.
Varen skal sendes til:
Ikonisk hår
Vesterbrogade 171
1800 Frederiksberg C
København, Danmark
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte Canana Couture via e-mail: info@iconichairlux.com
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
